1. Introduction
Bienvenue sur katoucha.ca (ci-après “nous”, “notre” ou “Katoucha”).
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.
Cette politique de confidentialité (la “Politique”) décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site.
2. Collecte d’Informations Personnelles
2.1 Informations fournies volontairement
Nous recueillons les informations personnelles que vous choisissez de nous transmettre, notamment :
- Prénom et nom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
2.2 Cookies et Outils d’analyse
Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer la navigation. Ces fichiers permettent, par exemple, de reconnaître votre appareil lors de vos prochaines visites et d’éviter de ressaisir vos informations.
Nous utilisons également des outils tels que Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Web, comprendre les tendances de navigation et améliorer continuellement votre expérience. Ces outils peuvent aussi recueillir des informations sur votre utilisation d’autres sites Web ou applications.
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons enregistrer votre adresse IP à des fins de sécurité, d’analyse du trafic et d’amélioration du site. Cette donnée peut aussi permettre de déduire votre localisation approximative.
3. Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons les informations recueillies afin de :
- Répondre à vos questions ou demandes de contact.
- Gérer et traiter vos commandes.
- Améliorer nos produits, services et votre expérience en ligne.
- Vous informer de nos nouveautés, offres spéciales ou mises à jour (si vous y avez consenti).
- Respecter nos obligations légales.
4. Partage des Informations Personnelles
Katoucha ne vend ni ne loue vos informations personnelles.
Nous pouvons toutefois les partager avec :
- Nos partenaires de confiance pour le traitement des paiements et la livraison.
- Nos fournisseurs de services techniques (hébergement, sécurité, maintenance du site).
Ces tiers ont uniquement accès aux données nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
5. Durée de Conservation des Données
Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou conformément aux exigences légales applicables.
6. Liens vers d’Autres Sites Web
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Veuillez noter que la présente politique ne s’applique qu’à katoucha.ca.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité des sites tiers avant d’y fournir vos informations.
7. Consentement des Utilisateurs
En naviguant sur notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.
8. Désabonnement des Communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos infolettres ou communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions incluses dans nos courriels, ou en nous écrivant à :
[email protected]
9. Questions et Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre :
[email protected]
www.katoucha.ca
10. Responsable de la Protection des Données Personnelles
Chez Katoucha, la protection de vos données est essentielle.
Pour toute question ou demande spécifique relative à la confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :
[email protected]